سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
دفتري تطبيق يساعد المحلات والمشاريع على تسجيل ديون الزبائن وسدادها. توضح هذه الصفحة البيانات التي نحفظها، وسبب حفظها، وطريقة حذفها.
البيانات التي نحفظها
- أسماء الدفاتر، وأسماء الزبائن وأرقام جوالاتهم، فقط الذين يضيفهم المالك
- من أين تأتي: يكتبها المالك أو يختارها من جهات الاتصال
- لماذا: لاستعادة آخر نسخة ناجحة على هاتف جديد
- المبالغ والعمليات والتواريخ والملاحظات وإعدادات الدفتر والتخطيط، وبيانات التحويل الاختيارية التي تدخلها مثل رقم الحساب
- من أين تأتي: ما تسجّله في التطبيق
- لماذا: حفظ الدفتر واستعادته
- صور الفواتير الاختيارية
- من أين تأتي: الصورة التي تلتقطها أو تختارها
- لماذا: إرفاقها بالعملية واستعادتها مع الدفتر
- معرّف حسابك من Apple أو Google وبريدك الإلكتروني إن وُجد، أو البريد الذي تسجّل به مع بصمة لا تُعكس لكلمة المرور (لا نحفظ كلمة المرور نفسها). نرسل إلى بريدك رمزاً مؤقتاً عند طلب استعادة كلمة المرور
- من أين تأتي: عند تسجيل الدخول
- لماذا: لتسجيل الدخول وحفظ نسخة الدفاتر وربط الاشتراك
- الاشتراك: نوعه وتاريخ تجديده أو انتهائه
- من أين تأتي: من App Store أو Google Play
- لماذا: لفتح التطبيق بعد الشهر المجاني
- معرّف تثبيت التطبيق، واختيار أخبار دفتري، ورمز الإشعارات عند تفعيلها، ولغة التطبيق وإصداره
- من أين تأتي: اختيارك على هذا الهاتف وإذن إشعارات الهاتف
- لماذا: حفظ اختيارك وإرسال أخبار دفتري والعروض الاختيارية؛ لا نربط هذا السجل بحسابك أو دفاترك
- عدادات يومية للمشاهدات والضغطات، مع لغة التطبيق وإصداره ونوع الهاتف
- من أين تأتي: أعداد يجمعها التطبيق قبل إرسالها عند تفعيل العدادات
- لماذا: فهم استخدام واجهة دفتري وقياس الرسائل والعروض؛ لا تتضمن أسماء أو مبالغ أو معرّف حسابك
- نسخة الدفاتر: تعمل الدفاتر على هاتفك. عند الاتصال، تُحفظ على حسابك نسخة من الأسماء والمبالغ والعمليات والتعديلات والملاحظات وإعدادات الدفتر والتخطيط والصور المرفقة. تُحدَّث النسخة عند وجود تغييرات مرة يومياً على الأكثر بعد فتح التطبيق، أو عند طلب الحفظ. تستعيد آخر نسخة ناجحة؛ استخدم هاتفاً واحداً للتسجيل، فلا توجد مزامنة مباشرة بين الهواتف.
- جهات الاتصال: لا نقرأ جهات اتصالك ولا نرفعها. عندما تختار زبوناً من جهات الاتصال، يصلنا الاسم والرقم الذي اخترته فقط.
- أخبار دفتري: اختر تفعيلها أو تعطيلها من الإعدادات على كل هاتف. إرسال الأخبار يحتاج اختيارك وإذن الهاتف. يحتفظ الخادم بحالة التعطيل لمنع الإرسال المتأخر. تستخدم Apple APNs أو Google FCM رمز الإشعار لتوصيلها. لا نستخدم بيانات دفاترك لاختيار المستلمين.
- لا نبيع بيانات دفاترك. لا نستخدم بيانات دفاترك للإعلانات، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية.
من يطّلع على البيانات
- على جوالك: الدفاتر ومبالغها على جوالك، ويطّلع عليها من يستخدمه.
- مشغّل الخدمة: يستطيع مشغّل الخدمة الوصول إلى نسخة الدفاتر، بما فيها المبالغ والصور، لإدارة الخدمة ودعمها وحمايتها. يُسجَّل الاطلاع من لوحة الإدارة.
- الرسائل للزبائن: تذكير الواتساب يُرسل من جوالك نفسه. نحن لا نرسل أي رسالة للزبائن.
مزودو الخدمة
- Apple وGoogle: لتسجيل الدخول: نتحقق من الدخول مباشرة ونستلم معرّف حسابك، وبريدك الإلكتروني إن وُجد. لا نستخدم أي خدمة تحليل أو إعلانات.
- الاشتراك: الدفع يتم عن طريق App Store أو Google Play، ولا نستلم بيانات البطاقة التي تدفع بها في المتجر. نتحقق من الاشتراك مباشرة من Apple أو Google: نربطه بمعرّف حسابك عندنا، ونحفظ نوع الاشتراك وتاريخ تجديده أو انتهائه.
- الخادم: بيانات الحساب ونسخة الدفاتر، بما فيها المبالغ والصور، محفوظة لدى Hostinger في فرنسا (الاتحاد الأوروبي).
- البيانات تُنقل بشكل مشفّر.
الحذف
- حذف كامل من داخل التطبيق: «الإعدادات» ← «حذف حسابي». يُحذف حسابك ونسخة الدفاتر والمبالغ والصور فوراً من قاعدة البيانات، وتُحذف الدفاتر من جوالك. وتنتهي النسخ الاحتياطية للخادم خلال 30 يوماً.
- بدون التطبيق: اطلب الحذف من صفحة طلب الحذف، وننفذ الطلب خلال 30 يوماً.
- قبل الحذف: التصدير متاح في الشهر المجاني ومع الاشتراك. حذف الحساب من التطبيق يمسح دفاتر هذا الهاتف وصورها أيضاً.
التواصل
للمساعدة، راجع الأسئلة الشائعة في صفحة الدعم.