إشعار خصوصية تك بوم

ينطبق هذا الإشعار على تطبيق تك بوم (Tik Boom) وعلى طلبات الدعم المرتبطة به عبر herov.net/tikboom.

يستخدم التطبيق Firebase Authentication لتسجيل الدخول والوصول إلى الحساب.

طرق تسجيل الدخول على Android هي Google والبريد الإلكتروني. وعلى أجهزة Apple تتوفر Google وApple والبريد الإلكتروني.

قد تعالج خدمات تسجيل الدخول معرّف الحساب وبيانات الحساب والتشخيص أو الاستخدام وفق إفصاحات مزوديها. لا يشغّل تك بوم نظام تحليلات خاصًا به، ولا يعني إفصاح المزود أن التطبيق يخزن كل فئة في قاعدة بياناته.

يحفظ تك بوم بيانات التعلّم والتقدم محليًا على الجهاز.

لا يرسل تك بوم بيانات التعلّم أو التقدم إلى قاعدة بيانات سحابية أو إلى واجهة تك بوم برمجية.

بعد تسجيل الدخول، يعرض التطبيق شاشة لإدخال رقم جوال صاحب الحساب البالغ مع رمز الدولة. إذا ضُغط «التالي» دون رقم، يتابع التطبيق دون حفظ شيء، وتظهر الشاشة مرة أخرى عند فتح التطبيق لاحقًا إلى أن يُحفظ رقم. ويمكن عرض الرقم أو تعديله أو حذفه من إعدادات ولي الأمر.

إذا أُدخل الرقم، يُحفظ في سجل خاص بمعرّف الحساب داخل Cloud Firestore، فيه رمز الدولة والرقم ووقت إضافته وتحديثه. ويقرأ خادم تك بوم الرقم ويحفظ نسخة منه مع بريد الحساب وتاريخ إنشائه، ليعرضها على فريق تك بوم لإدارة سجل العميل والتواصل معه بشأن الحساب والخدمة، ويحذف هذه النسخة خلال ربع ساعة تقريبًا من حذف الرقم، ومع الحساب كما في القسم 7.

لا يرسل التطبيق ولا خادم تك بوم رسالة SMS أو رمز تحقق إلى الرقم، ويُحفظ الرقم بحالة غير موثّق؛ وأي تحقق من الرقم يتم خارج التطبيق.

تتم عملية شراء الاشتراك عبر App Store على أجهزة Apple وعبر Google Play على أجهزة Android. شاشة المتجر الذي تشتري منه هي المرجع للسعر وشروط الفوترة والتجديد والإلغاء.

للتحقق من صلاحية اشتراك Google Play وتحديث حالته، يرسل التطبيق معرّف الحساب ورمز الشراء إلى خادم تك بوم عبر اتصال مشفّر. يحتفظ الخادم برمز الشراء مشفّرًا وسجل محدود للتحقق من الشراء ومنع استخدام الرمز مع حساب آخر. لا يستلم تك بوم رقم البطاقة أو بياناتها الكاملة.

على أجهزة Apple، يرسل التطبيق بعد الشراء أو استعادة المشتريات، وعند فتحه ما دام الاشتراك ساريًا في App Store، معلومات معاملة App Store الموقّعة من Apple مع رمز تسجيل الدخول للحساب إلى خادم تك بوم عبر اتصال مشفّر. يتحقق الخادم من توقيع Apple عليها، ثم يربط الاشتراك بهذا الحساب.

يحتفظ الخادم لكل حساب بسجل اشتراك واحد في Cloud Firestore، فيه: متجر الشراء، والخطة، والحالة، وتاريخ الانتهاء، ووقت آخر تحديث، وبصمة رقمية (hash) لمرجع الشراء. ويقرأ التطبيق هذا السجل على أي جهاز يُسجَّل فيه الدخول بالحساب نفسه، على Apple أو Android، فيفتح الاشتراك عليه. ويُحدَّث هذا السجل بإشعارات حالة الاشتراك التي ترسلها Apple من App Store، وبالتحقق من الشراء عبر Google Play.

لا تطلب هذه الصفحة ولا بريد الدعم إدخال بيانات البطاقة.

قد تحتفظ Apple أو Google بسجلات الشراء والحساب التي تديرها كل منهما وفق شروطها وسياسات الاحتفاظ الخاصة بها.

تُستخدم البيانات لتسجيل الدخول والوصول إلى الحساب، وحفظ تقدم التعلّم محليًا، وإدارة سجل العميل ورقم جواله والعضويات المجانية، والتحقق من حالة الاشتراك وفتحه على أجهزة الحساب، وعرض أجهزة الحساب لأغراض الدعم وتقديم الخدمة، وإرسال إشعارات الأخبار والعروض إلى الأجهزة التي سمحت بها، واستقبال طلبات الدعم والخصوصية.

لا يستخدم تك بوم خدمة مستقلة لتحليلات المنتج أو الإعلانات، ولا يبيع البيانات ولا يستخدمها للإعلانات أو التتبع. وقد تعالج خدمات تسجيل الدخول وقاعدة البيانات بيانات تشغيل وتشخيص محدودة وفق إفصاحات مزوديها.

يجلب التطبيق إعدادات العروض وصور البنرات من خادم تك بوم، ولا تحمل هذه الطلبات إلا إصدار التطبيق ولغته ونوع النظام. ويرسل إلى خادم تك بوم أعدادًا يومية مجهولة، مثل عدد مرات ظهور شاشة الاشتراك أو البنر أو اختيار خطة، دون أي معرّف للحساب أو الجهاز أو للإعلانات، وتُستخدم فقط لتحسين شاشة الاشتراك.

وبمعزل عن هذه الطلبات والأعداد، يرسل التطبيق إلى خادم تك بوم تقريرًا عن الجهاز مرتبطًا بالحساب، بعد تسجيل الدخول وعند فتح التطبيق، مرة واحدة كل 24 ساعة على الأكثر ما لم يتغير شيء مما فيه. يتضمن التقرير: نوع النظام وإصدار التطبيق ورقم البناء (build)؛ والشركة المصنّعة للجهاز وطرازه واسمه الرمزي ونوعه (جوال أو جهاز لوحي)؛ وإصدار نظام التشغيل ومستوى API؛ ودقة الشاشة وحجم الذاكرة واسم المعالج واسم معالج الرسوميات؛ ولغة التطبيق ولغة الجهاز وإعداد المنطقة فيه والمنطقة الزمنية؛ ومصدر التثبيت (App Store أو TestFlight أو Google Play أو غيرها)؛ وحالة إذن الإشعارات. يُستخدم التقرير فقط لعرض أجهزة الحساب على فريق تك بوم لأغراض الدعم وتقديم الخدمة. ولا يتضمن معرّفات إعلانية أو معرّفات للجهاز، ولا الموقع، ولا جهات الاتصال، ولا قائمة التطبيقات المثبتة. ويحفظ الخادم سجلًا واحدًا لكل طراز من أجهزة الحساب، مع تاريخ أول ظهور وآخر ظهور له.

يستقبل التطبيق إشعارات بالأخبار والعروض يكتبها فريق تك بوم، بإذن الجهاز فقط. على iPhone وعلى Android 13 وما بعده يطلب التطبيق الإذن عبر طلب إذن الإشعارات في النظام، مرة واحدة لكل تثبيت، وعلى إصدارات Android الأقدم يُتّبع إعداد الإشعارات في النظام. عند السماح بالإشعارات وبقاء مفتاح «الأخبار والعروض» في إعدادات ولي الأمر مفعّلًا، ينضم الجهاز إلى موضوع واحد في Firebase Cloud Messaging بحسب نوع النظام ولغة التطبيق، ويرسل خادم تك بوم كل إشعار إلى هذا الموضوع دون أن يحفظ رمز إشعارات الجهاز أو قائمة بالأجهزة. لا يُنشأ رمز الإشعارات على الجهاز قبل السماح. يمكن إيقاف الإشعارات في أي وقت من المفتاح أو من إعدادات النظام، وإيقاف المفتاح يُخرج الجهاز من الموضوع ويحذف رمز الإشعارات منه، وكذلك يفعل حذف الحساب على ذلك الجهاز. وتُنزَّل صورة الإشعار، إن وُجدت، من herov.net دون أي معرّف.

• تسجيل الدخول والوصول إلى الحساب.
• حفظ بيانات التعلّم والتقدم محليًا على الجهاز.
• إدارة سجل رقم جوال صاحب الحساب والعضويات المجانية المرتبطة بالحساب.
• التحقق من الاشتراك عبر App Store أو Google Play، وفتحه على كل جهاز يُسجَّل فيه الدخول بالحساب نفسه.
• عرض أجهزة الحساب على فريق تك بوم لأغراض الدعم وتقديم الخدمة.
• إرسال إشعارات الأخبار والعروض إلى الأجهزة التي سمحت بها.
• استقبال طلبات الدعم والخصوصية عبر بريد الدعم المنشور.

يستخدم تك بوم Firebase Authentication لتسجيل الدخول، وCloud Firestore لحفظ سجل رقم الجوال والعضويات المجانية وسجل الاشتراك، وتسجيل الدخول عبر Google على Android، وعبر Google أو Apple على أجهزة Apple، وApp Store أو Google Play للشراء، وFirebase Cloud Messaging للإشعارات، وخادم تك بوم للتحقق من شراء App Store وGoogle Play واستخدام أكواد التجربة الخاصة ولاستقبال إشعارات حالة اشتراك App Store من Apple مربوطة بالحساب عبر رمز مجهول ولاستقبال تقارير الأجهزة ولإرسال الإشعارات، وGmail لاستقبال رسائل الدعم.

تخضع معالجة بيانات الحساب ورقم الجوال والشراء ورسائل الدعم أيضًا لشروط وسياسات الخصوصية لدى كل مزود.

تتضمن إعدادات ولي الأمر مسارًا لحذف الحساب من داخل التطبيق. يبدأ المسار بحذف سجل العضوية المجانية المرتبط بمعرّف الحساب، ثم سجل رقم الجوال، ثم هوية Firebase، ثم بيانات التطبيق المحلية.

يُحذف مع الحساب سجل اشتراكه في Cloud Firestore وسجلات أجهزته ونسخة رقم الجوال لدى خادم تك بوم: فورًا عند حذف حساب يسجّل الدخول بالبريد الإلكتروني، وخلال يوم عند حذف حساب يسجّل الدخول عبر Apple أو Google.

تبقى بيانات التعلّم والتقدم محلية على الجهاز إلى أن تُحذف من خلال مسار حذف الحساب أو إزالة التطبيق وبياناته.

إذا أُضيف رقم الجوال، يبقى سجله مرتبطًا بمعرّف الحساب إلى أن يُعدَّل أو يُحذف من إعدادات ولي الأمر، أو يُحذف الحساب.

قد يبقى سجل محدود لدى تك بوم للتحقق من عمليات الشراء أو منع استرداد كود التجربة مرتين أو الوفاء بالتزام قانوني؛ حذف الحساب داخل التطبيق لا يلغي اشتراك المتجر ولا يمحو هذه السجلات تلقائيًا. لطلب حذف بيانات الحساب المرتبطة به خارج التطبيق، استخدم صفحة حذف الحساب أو بريد الدعم. نوضح عند معالجة الطلب ما يلزم الاحتفاظ به وسببه ومدته، ونحذف ما لا حاجة مشروعة لبقائه.

قد تحتفظ Apple أو Google ببيانات مستقلة وفق التزاماتها وشروط خدماتها، ولا تمثل هذه الصفحة سيطرة على أنظمتها.

يمكن إرسال سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية إلى بريد الدعم المنشور أدناه.

تعتمد هذه المسارات على ضوابط مزودي الحساب والشراء وإعدادات التطبيق، لكن لا توجد خدمة رقمية آمنة بصورة مطلقة.

تجنب إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات الدفع الكاملة عبر بريد الدعم.

يستخدم موقع herov.net/tikboom ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الجلسة وحماية الطلبات. لا تُستخدم هذه الملفات للإعلانات أو التتبع.

قد تعالج طبقات تشغيل الموقع معلومات الطلب اللازمة للأمان والتشغيل مثل عنوان IP ونوع المتصفح والرابط ووقت الطلب في السجلات.

تصل رسائل الدعم إلى Gmail، وتخضع معالجة البريد واحتفاظه أيضًا لضوابط مزود البريد.

للاستفسارات والطلبات استخدم بريد الدعم المنشور في هذه الصفحة.